「欸威澤，我保單想解約，你覺得怎麼樣？」不知道是不是因為疫情的關係，這兩年討論保單解約事情的人變多了。
通常保單會想解約的原因有幾個：
- 覺得買了沒用到，浪費錢
- 經濟因素受影響，保費負擔感覺變重
- 本來買的保單就不符合需求，越想越不對
- 買了以後受外在消息影響，覺得自己買錯
關於以上各個原因，我都覺得合理，畢竟事出必有因，沒有對錯。其實這也是成為顧問的過程中學到很重要的一點，每個人的想法觀念不同，無須用是非對錯去評判他人的行為，事出必有因，不能因為想法跟自己不一樣就說別人錯，而應理解與尊重。話說回來，關於以上我分別會有幾個建議：
目錄
覺得買了沒用到，浪費錢
這跟當初買保單的原因有關，可能是人情保單，或可能當初是受話術影響而購買。這些原因都是一時的，因此在之後很可能都會覺得浪費。遇到這類人說想要解約，除了了解原因以外，我會詢問是否願意聽聽我的看法，因為保險業務員大多是很會推銷，至於真的為什麼要買保險、應該買多少保額卻不一定清楚，有時候會使顧客買了後又想解約。
我認為買保險是為了未來的人生財務目標，也可以是人生計畫，是理財中的一部分，重要性並不遜於(亦不優於)收支管理與投資。
當然如果跟我討論完後還是覺得浪費想解，那當然沒問題，解約方式有以下：
- 找原本服務的業務員協助
- 找其他願意協助的財務顧問或保險業務員(不限同一家)
- 親自到保險公司對外窗口辦理
- 打電話給客服說明要解約，客服會提共處理方式
- 自行列印填寫解約申請書並寄送到保險公司
經濟因素受影響，保費負擔感覺變重
這個屬於硬傷，沒有辦法避免，畢竟保險是理財的一部份，預算若是減少，保險規劃勢必要做調整。要注意的是，保險規劃並非0與1的存在，中間其實有灰色地帶可以考慮。亦即可以考慮調整降低保障內容，而不一定一次歸0，因為預算雖然減少，但日子還是要過。若是平時經濟已經有困難，若遇風險可謂雪上加霜，應可更慎重考慮。
這種狀況若是求助一般保險業務員，恐怕難以解決問題，因為其對需求保額可能就不清楚了，要求其再做進一步的調整，不一定能做出令人滿意的規劃，因此建議尋求更專業的財務顧問協助。顧問能夠考慮的不只是保險，而可以進一步討論整體理財狀況，根據當下狀況做出更適合顧客的調整，在保障不歸零的情況下也可以度過經濟上的難關，免於雪上加霜。
除了調整保額降低保費外，亦可考慮將部分終身險停效，暫時或永久改使用定期險，可使保障不變的情況下，降低大幅保費。若經濟負擔變種只是一時的，有時候會建議使用「保單停效」的方式代替解約。因為同樣是不用繳保費，保單解約就沒有回復的可能，而停效因時間長短，還有可以回復的權力。保費的走勢跟通貨膨脹一樣，一向是越來越貴，若是解約，待之後有能力再買，費用可能更高，因此視情況有時候會建議用停效的方式來度過難關。
本來買的保單就不符合需求，越想越不對
比照1。
買了以後受外在消息影響，覺得自己買錯
比照1。
結論
關於第3.4點比照1的狀況，我也是在寫文章的過程中才更加清楚，一開始買保險的原因有可能會影響之後的判斷。若是當初購買人情保單或是受推銷而買的保單，有很大的可能在之後會因為不一樣的因果關係，做出較不符合邏輯的判斷－當初為什麼買保險，現在又為什麼想解約？－這個問題有點意思，因為當初若是清楚了解並照著保險的意義與功能買保單，我的理解是之後應該不會想到要解約的，除非自己具備足夠應付風險的能力。
「如果可能有更適當、合理的理由讓你繼續持有保單，你願不願意聽聽看？」
成為顧問後，經我建議購買的保單沒有一人會想解約。因為那些未來可能會想解約的顧客，我不會建議他們買保單。
保險規劃不是很簡單的事情，若只是買人情保單或經業務員推銷而購買，非但不一定能解決未來遭遇風險時的損失，還可能增加更多損失。建議尋找自己可以信任，且專業能力受認證的顧問諮詢保險規劃。
